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BPO significa Business Process Outsourcing. Isso envolve a terceirização de qualquer departamento da sua empresa.

A prática de BPO teve início em 1967, com a terceirização de atividades não essenciais para as empresas, sendo formalmente proposta como uma estratégia de negócios por Morton H. Meyerson, conhecido na época como CEO da Dupont e também CTO da General Motors. Após esse movimento na década de 1990, a ideia de terceirizar centros de atendimento para mercados estrangeiros aumentou, à medida que as empresas dos EUA tomaram a iniciativa de reduzir seus custos com mão de obra, passando a contratar BPOs em países como Bangladesh, Filipinas e Índia. Essa prática foi posteriormente adotada por grandes empresas de tecnologia, como os grupos Alphabet e Meta.

Hoje em dia, a Terceirização de Processos de Negócios (BPO) é praticada pela maioria das empresas Fortune 500, abrangendo todas as suas atividades e departamentos. Olhando para o futuro, o mercado de BPO tem projeções de crescimento surpreendentes, com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 8,3% e espera-se que atinja um valor de US$344 bilhões até o ano de 2026.

Somos um hub de soluções publicitárias que facilita a entrada de anunciantes globais no Brasil e na América Latina.

Incorporamos a Externalização de Processos de Negócios centrada em Vendas de Publicidade e Marketing B2B em nosso portfólio de ofertas como uma alternativa ao nosso modelo tradicional de representação comercial exclusiva, bem como ao nosso serviço de Clearing House. Isso oferece uma opção adicional ao estruturar equipes específicas de front-office que trabalham dentro do ambiente de nossos representados nos segmentos de Vendas de Publicidade e Marketing B2B.

Benefícios da Consultoria de Externalização de Vendas de Publicidade

Reduz os custos operacionais dos representados (Custo-Efetivo)

Melhora a agilidade empresarial em novos mercados (velocidade)

Permite que os representados se concentrem em seus clientes principais, ao mesmo tempo em que oferece uma opção para o crescimento nos segmentos de mercado Mid Market e Long Tail (Flexibilidade)

Suporta o crescimento, especialmente na expansão global, com equipes experientes no exterior que compreendem o mercado, seus desafios e oportunidades.

Vasto conhecimento de mercado e experiência adquirida ao longo de muitos anos de representação (Experiência)

É uma alternativa ao modelo de comissões de vendas (transparência).

Serviços incluídos em nossa prática de BPO

- Equipes de Vendas e Serviços Front-Office.

- Externalização Multisource, Offshore e Onshore, dependendo das necessidades dos representados.

- Equipes de Apoio ao Cliente focadas em Vendas de Publicidade e Marketing B2B.

Como lidamos com as desvantagens geralmente vistas no modelo de BPO

- Ao aproveitar nossa experiência em trabalhar com representações exclusivas para mitigar os problemas de comunicação que normalmente surgem no fluxo de operações.

- Ao operar no mesmo fuso horário, tendo equipes baseadas em cada país da região.

- Ao oferecer controle ao editor por meio de Revisões Mensais de Negócios e Revisões Trimestrais de Negócios para alinhar o status real dos negócios na região.

EXTERNALIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS (BPO)_